Interview de Claire Goyat, co-fondatrice de CGO&co:

Bilan, le Média internet impose aux entreprises le « we are going social » = la création de contenu adapté et sa bonne diffusion est le nerf de la guerre de l’image de marque…Mais aussi la relation de proximité avec l’internaute, la transparence dans les methodes de gestion, la capacité de réaction…

Interview l’Emilie Ogez, consultante, blogueuse et responsable marketing chez Xwiki:

Bilan, il faut être conscient du pouvoir des internautes : certains en subissent les conséquences (Nestlé, Ségolène), alors que d’autres ont appris à réagir (BP, Acadomia). L’avenir du web garde le cap vers la toute puissance de l’internaute : après les stars facebook & twitter, ce sont les Forthsquare et Chatroulette qui annoncent la révolution de demain…

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