Interview de Claire Goyat, co-fondatrice de CGO&co:

Bilan, le Média internet impose aux entreprises le « we are going social » = la création de contenu adapté et sa bonne diffusion est le nerf de la guerre de l’image de marque…Mais aussi la relation de proximité avec l’internaute, la transparence dans les methodes de gestion, la capacité de réaction…

Interview l’Emilie Ogez, consultante, blogueuse et responsable marketing chez Xwiki:

Bilan, il faut être conscient du pouvoir des internautes : certains en subissent les conséquences (Nestlé, Ségolène), alors que d’autres ont appris à réagir (BP, Acadomia). L’avenir du web garde le cap vers la toute puissance de l’internaute : après les stars facebook & twitter, ce sont les Forthsquare et Chatroulette qui annoncent la révolution de demain…

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Le buzz de la semaine est pour la marque de bière hollandaise, grâce à une opération géniale. Jugez plutôt.

Le 21 octobre dernier est un grand jour pour les aficionados du ballon rond, en particulier pour les tifosis du Milan AC, qui s’apprêtent à recevoir le Real Madrid, en phase de poule de la ligue des champions. L’affiche est belle. Face au Real des nouveaux galactiques, emmenés par Cristiano Ronaldo et le tout juste transféré Kaka, c’est l’occasion pour le Milan de se racheter après un début de saison médiocre. Autant dire que la soirée est bouclée à double tour par tous les tifosis.

C’est dans ce contexte qu’Heineken, le meilleur ami du footeux façon canapé armé d’un fût de cinq litres, a mis sur pied l’opération de marketing viral la plus géniale de ces derniers mois. 200 « complices » (patrons, professeurs ou petites amies de tifosis) ont convaincu leurs « victimes » de les accompagner à l’Auditorium de Milan pour voir jouer un quatuor à cordes le soir même du match.

Sur place, ce sont ainsi 1136 victimes qui s’apprêtent à endurer un concert de musique classique alors que l’affiche de l’année leur tend les bras. Le concert commence, avec en arrière plan un grand écran censé accueillir des poésies, très vite remplacées par des questions à l’auditoire : « Difficile de dire non à son boss ? », « A sa copine ? », « Et le match ? »,  « Comment as-tu pu penser une seconde à rater cet énorme match ? ».

Le quatuor entonne alors l’hymne de la Ligue des Champions, adapté de « Zadok the priest » d’Haendel, alors que l’écran annonce que les joueurs de Milan et du Real sont sur la pelouse de San Siro. Heineken se dévoile alors, offrant le match à tous ces tifosis libérés de leur frustration. « Heineken, made to entertain ! ».

L’opération, orchestrée par l’agence JWT Italy pour Heineken a généré 5 millions de visiteurs uniques sur le site web d’Heineken en deux semaines. Quel beau coup pour la marque, qui s’arroge une fois de plus une place privilégiée dans le cœur des supporters reconnaissants !

Découvrez le film d’Heineken ci-dessous.

La vidéo promo de l\’opération par Heineken

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Jeune adolescente de 14 ans, invitée par Anna Wintour (rédactrice en chef de Vogue US) aux défilés, son blog Style Rookie fait un carton, et ses critiques font le tour des US… New York Times, VogueUs, TeenVogue, et bien d’autres titres encore s’intéressent à elle, et nous n’avons pas fini d’entendre parler de l’enfant prodige… qui sème doucement la panique chez les magazines mode, lesquels s’empressent tous d’approcher la gamine par peur de finir oldfashioned!!! Le canal de communication historique des marques (le papier) a bel et bien du soucis à se faire s’il ne revoit pas son modèle sur la Toile…

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Entretien avec Philippe Rodriguez, fondateur et président de MixCommerce from frenchweb on Vimeo.

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Très bonne analyse du secteur de la mode en général. Pour ce qui est du net, il est clair que le luxe reste encore timide sur la distribution (sites vitrines essentiellement). Les bloggers obligent les marques à revoir leur stratégie de communication push traditionnelle, lesquelles sont obligées d’accepter les critiques (même négatives). Cependant, le magasine papier (et on line) n’a pas encore disparu et les marques s’arrachent pour le faire perdurer… la sortie de nouveaux titres (Grazia il y a peu, Envy tout récemment) dans cet univers hyperconcurrentiel a priori bouché (Elle, Vogue, Glamour, Marie-Claire, Cosmo, et autre Public et Closer…) témoigne de cette volonté des marques prêtes à payer cher (en mandatant les rédactrices) le maintien de ce canal de communication historique.

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